美容店易主會(huì)員卡余額引糾紛

黯柒11

        4年前在美容店辦的會(huì)員卡，因懷孕哺乳期沒(méi)去，卡里還剩3000多元。哺乳期結(jié)束后，傅女士再次去時(shí)，美容院已經(jīng)易主，覺(jué)得對(duì)方報(bào)價(jià)不合理，要求退費(fèi)卻被拒絕。目前，工商部門(mén)已介入調(diào)解。

時(shí)隔3年店鋪轉(zhuǎn)讓消費(fèi)受阻
       傅女士是咸陽(yáng)市渭城區(qū)人，2009年，她在自家小區(qū)附近一家名為“朗斯”的美容院充值5000元辦理了會(huì)員卡，前前后后消費(fèi)了十幾次，直至2011年3月，會(huì)員卡里消費(fèi)余額為1971元。2010年3月，美容院舉行優(yōu)惠活動(dòng)，“充2000當(dāng)3000花”，傅女士便在原有的賬戶(hù)上又充值2000元。

          4月7日，在傅女士提供的包單記錄（消費(fèi)記錄）顯示，其2010年3月，清欠2000元，原本的消費(fèi)截止2011年3月15日，還剩1971元，兩次金額加起來(lái)共3971元。“寫(xiě)的清欠是因?yàn)榛顒?dòng)當(dāng)天，我沒(méi)帶夠錢(qián)，后面補(bǔ)上的?！备蹬空f(shuō)。
2011年，傅女士懷孕，“孕期和哺乳期這兩三年里，我一直在西安生活，期間沒(méi)有去美容院，美容院也沒(méi)給我打過(guò)電話(huà)?！?/font>

        2014年5月，傅女士再次來(lái)到美容院，卻發(fā)現(xiàn)“朗斯”美容院已經(jīng)更名為“上妍”美容院?！暗攴街徽J(rèn)1971元，另外充值的2000元，他們不認(rèn)?！备蹬空f(shuō)，“店家告訴我，要想他們承認(rèn)賬上余額，就必須繼續(xù)充值消費(fèi)，可是他們給我的套餐價(jià)格太貴，我不想在繼續(xù)消費(fèi)了，就要求退錢(qián)。”為此，雙方一直僵持。

        根據(jù)傅女士提供的信息，華商報(bào)記者聯(lián)系了原“朗斯”美容店一名負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱(chēng)，這事情已經(jīng)很久了，美容店也已轉(zhuǎn)讓多次，她也記不清楚了。
辦會(huì)員卡票據(jù)記得保存好

        多次找美容店無(wú)法解決，傅女士投訴到了工商部門(mén)。

       4月7日，在渭城區(qū)朝陽(yáng)二路“上妍”美容院，美容店門(mén)牌上寫(xiě)著韓國(guó)知名品牌美容養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)。美容院一名負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“老板去外地學(xué)習(xí)了，具體事情她不清楚，現(xiàn)在事情已經(jīng)到工商部門(mén)了，就由工商部門(mén)解決?！?/font>

        記者提出和老板聯(lián)系一下，對(duì)方稱(chēng)，“老板外出封閉式學(xué)習(xí)，不讓帶手機(jī)，無(wú)法聯(lián)系到?！?/font>

        該美容店所屬轄區(qū)，咸陽(yáng)市工商局渭城分局商城工商所工作人員表示，原“朗斯”美容院已經(jīng)注銷(xiāo)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而在“上妍”美容院店主接手之前也有過(guò)另一位“老板”，“類(lèi)似因?yàn)榈赇佫D(zhuǎn)讓投訴的案例有很多，牽扯到店家誠(chéng)信的問(wèn)題，大多只能靠經(jīng)營(yíng)者自我約束，現(xiàn)在正進(jìn)行調(diào)解?！?/font>

         工商所工作人員提醒消費(fèi)者，諸如辦理會(huì)員卡等一次性大金額消費(fèi)時(shí)，一定要見(jiàn)店家營(yíng)業(yè)執(zhí)照和店主本人是否一致，其次，票據(jù)要保存好以便日后維權(quán)。

瘋狂老鼠2013

這跟公司換人是一個(gè)道理，店鋪轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑐鶛?quán)也轉(zhuǎn)讓么。。