從1個機場到現在的19個機場,西部機場集團從年旅客運輸量447萬人次到2015年4478萬人次,為了更好地服務旅客,西部機場集團年投入3000萬元,創(chuàng)立了“暢想旅行”服務產品體系,7月19日起,在西安咸陽國際機場中轉的旅客可享六項免費服務。 據介紹,這六項免費服務包括:為轉機旅客提供免費的午餐、晚餐,餐食種類涵蓋中餐、西式快餐、清真餐,就餐區(qū)分布廣泛;為乘坐國際及港澳臺航班的空空、地空中轉旅客提供免費住宿,酒店分布在機場和西安市區(qū);為中轉旅客提供行李免費寄存服務,如后續(xù)航班為國內航班時,也可以幫旅客辦理提前交運;為中轉停留超過6小時的旅客提供機場至市區(qū)所有線路的免費乘車服務;為省外旅客乘坐高鐵來咸陽機場轉機提供北客站至機場的免費大巴服務;為省外車輛接送團隊的大巴提供機場免費停車服務。 此外,中轉旅客還可以以超低價格享受購物、餐飲、休息、健身等消費,享受專屬引導、快速中轉、跨樓擺渡等尊享服務。西安咸陽國際機場市場部總經理孫明介紹,中轉機業(yè)務占到西安咸陽國際機場旅客吞吐量的11%,2015年在該機場中轉的旅客約330萬人次,但是作為國際化發(fā)展的機場和西部最大的交通樞紐,服務范圍應更加廣泛,為此開發(fā)為中轉機旅客提供的服務產品。在西安咸陽中轉機的旅客,可在中轉機柜臺憑有效證明領取服務券,一些需要提前預約的服務,旅客可撥打96788服務熱線預約或關注微信公眾號“西部機場智慧出行”進行預約。
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