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2016-8-23 10:06 上傳
夫妻二人工作忙,無暇照顧年幼孩子,萬女士通過咸陽陽光家政服務(wù)有限公司找了一名保姆,主要是白天照顧孩子。但不成想,保姆照顧期間,導(dǎo)致孩子被滾燙面湯燙傷,至全身6%燙傷,胸部為深二度燙傷,這讓萬女士既后悔又自責(zé)。
8月16日上午7時許,家住咸陽雙峰錦湖小區(qū)的萬女士和往常一樣,收拾好東西,準(zhǔn)備上班,此時,他們家的保姆劉阿姨也來到家里。白天,一歲4個月的兒子小鳴便由劉阿姨照看,交代了幾句,萬女士便去上班。
中午12時許,還在單位上班的萬女士接到劉阿姨電話,稱小鳴被燙傷了,接到電話,萬女士趕到咸陽彩虹醫(yī)院?!翱吹胶⒆訒r,孩子胸部肚子全被燙了,而且皮都沒了,疼得哇哇直哭?!比f女士說,看到孩子那一刻,她心疼得直掉眼淚。
隨后,小鳴被送往陜西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科接受治療。此時,萬女士才通過保姆口中得知孩子被燙傷的過程。“保姆說中午給孩子煮餃子時,一時沒注意,孩子一把打翻面湯鍋燙傷的。孩子燙了后,保姆給孩子處理時,把身上的皮弄掉了。”萬女士說。
21日,在陜西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科,小鳴上半身纏綿了白色繃帶,從嘴角到脖子能清楚的看見燙傷痕跡,在病床上的小鳴腳上打著吊針,因疼痛哭鬧不止,萬女士需要一直抱著他打完吊針。
保姆稱一時沒注意 孩子弄翻了面湯鍋
陜西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科醫(yī)生王小娟介紹,孩子是全身6%燙傷,燙傷程度為淺二,因胸部部位皮膚較薄,燙傷為深二度,目前正進(jìn)行抗感染治療,具體要看半個月后的恢復(fù)情況,如果恢復(fù)不好,會影響孩子以后的肌肉擴張能力。
孩子出事后,萬女士的丈夫也從外地趕了回來,對于保姆的說法,萬女士的丈夫有些懷疑,“孩子才一歲多,剛學(xué)會走路,都沒灶臺高,而且灶具距離臺面邊還有一段距離,孩子很難夠著?!?/font>
對此,保姆劉某稱,她之前帶的都是剛滿月的娃,第一次帶這么大的娃。中午她給孩子煮餃子時,因鍋在灶頭上比較滑,孩子手拉了一下鍋把,鍋一滑,面湯鍋就打翻了。孩子被燙后,她根據(jù)公司的培訓(xùn)的燙傷處理方法,給孩子用冷水和香油進(jìn)行了簡單處理后連忙送往醫(yī)院。
事發(fā)后,家政公司和保姆來醫(yī)院看過幾次孩子。對該事件如何承擔(dān)責(zé)任,“出現(xiàn)這樣的事,我也很難受,我知道自己推脫不了責(zé)任,但是我家條件也不好。”劉某說。
保姆是家政公司介紹過來的,家政公司收取了350元的服務(wù)費,保姆的工資也是先給家政公司,由他們支付給保姆的?!比f女士說,這件事上,公司應(yīng)該承什么樣的責(zé)任,他們一直沒有明確答復(fù),孩子燙傷住院后,包括住院費、治療費等花銷共計5400元,全是她們自家支付
家政公司稱一般情況下保姆承擔(dān)責(zé)任
在萬女士提供的一份家政服務(wù)協(xié)議上,家政服務(wù)員劉某提供的為嬰幼兒護(hù)理服務(wù)。責(zé)任劃定上有一條為:因家政員違法行為或者過失行為造成客戶損失的,客戶有權(quán)追究其責(zé)任和經(jīng)濟賠償,家政公司協(xié)助處理。
咸陽陽光家政服務(wù)有限公司一名負(fù)責(zé)人表示,劉某是一名育嬰師,有育嬰師證,從2013年便開始干家政。對于這次事件責(zé)任劃分,該負(fù)責(zé)人沒有明確表示,只稱一般情況下保姆承擔(dān)責(zé)任,現(xiàn)在先給孩子治療,責(zé)任如何劃分,他們還要進(jìn)一步協(xié)商。
對此,陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志峰認(rèn)為,基于對目前這樣一個事實認(rèn)知上,家政公司和保姆各付50%的責(zé)任。家政公司是民事主體,是面向社會服務(wù)的,客戶之所以找家政公司,是因為家政公司有能力,也有資質(zhì)對家政人員進(jìn)行把關(guān)及專業(yè)知識培訓(xùn),讓家政人員有能力避免生活中的一些風(fēng)險事故,家政公司和家政人員互負(fù)連帶責(zé)任。
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