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西安局、咸陽局督導快遞企業(yè)積極備戰(zhàn)“雙12”

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發(fā)表于 2016-12-12 10:45:48 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
西安局、咸陽局督導快遞企業(yè)積極備戰(zhàn)“雙12”

近日,咸陽局、西安局認真總結“雙11”旺季服務保障工作的經(jīng)驗,積極督導全市寄遞企業(yè)積極備戰(zhàn)“雙12”,切實做好快遞服務保障工作。

咸陽局、西安局要求寄遞企業(yè),一要認真整改落實“雙11”服務保障工作中暴露出的問題,加強自查自糾;二是要求嚴格落實三項安全制度,明確安全責任,堵塞安全漏洞,嚴把寄遞關口,堅決防止發(fā)生重大安全事故,做好車輛、設備、消防等方面安全檢查;三要切實保障“雙12”期間服務質量,加強人員培訓教育,嚴格杜絕快件拋扔、丟失損毀等現(xiàn)象;四要嚴格執(zhí)行《郵政行業(yè)安全信息報告和處理規(guī)定》加強應急管理,完善值班應急制度,嚴格執(zhí)行24小時值班制度,如遇特殊情況第一時間向市郵政管理局報告;五是要求做好消費者投訴處理工作,保證投訴渠道暢通,按照規(guī)定時限處理用戶投訴和轉辦的用戶申訴。

郵政管理部門將密切關注全市快遞企業(yè)運行動態(tài),繼續(xù)加強企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場督導檢查;對發(fā)現(xiàn)問題整改不到位的企業(yè)依法進行查處,切實保障“雙12”旺季期間寄遞渠道安全暢通。


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